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◆商品のお届けについて
通常商品のお届けには、土日祝日を除いた3営業日ほどいただいております。
ご注文順でのご対応となりますので、ご了承の上ご利用いただけますようお願い申し上げます。


◆ご注文のキャンセルについて
商品発送準備完了メール配信前に限り、キャンセルを承ります。
ご注文のキャンセルをご希望のお客様は、受注番号やお名前をメールにてお知らせ下さい。
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◆商品のご購入について
カートに商品を入れただけでは、商品の購入にはなりません。
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※お問い合わせの内容によってはお答えできない場合、また回答に時間を要する場合がありますので、予めご了承下さい。



◆お受取り頂けず、返品となった商品について
お受取り頂けなかった商品は、配送会社の規定により、
発送より7日を経過しますとTHE GROOVYに戻ります。
こちらに戻った商品は、ご注文日より2ヶ月は、当Shopにて保管いたします。

保管中の商品については、お客様より再送のご連絡を頂いた場合、
再発送させて頂きますが、その際、返送時の送料・再送料・
その他手数料を着払いにてお支払い頂きますので、予めご了承下さい。
※手数料については<再送にかかる手数料について>をご確認下さい。

また、ご注文日より2ヶ月を経過した商品につきましては、キャンセルさせて頂きます。
キャンセルとなった商品がクレジット支払いの場合、
送料・その他手数料を差し引いた金額を返金いたします。
その際、メールにて返金口座確認のご連絡をさせて頂きます。


<再送にかかる手数料について>
●代引決済の場合
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1度目の発送料
1度目の代引手数料
な崛料 ※1
2度目の発送料
2度目の代引手数料

(例)東京から60サイズを返送の場合
2, 500円の場合
600円
330円
930円 ※1
600円
330円
 銑Δ旅膩弑盂=5,290円
※1 地域・箱の大きさに準ずる

●クレジット決済の場合(再送手数料は代引決済となります)
(崛料 ※1
2度目の発送料
2度目の代引手数料

(例)東京から60サイズを返送の場合
930円 ※1
600円
330円
 銑の合計金額=1,860円
※1 地域・箱の大きさに準ずる
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